在亚马逊平台上，多个卖家共享同一产品详情页面进行销售的现象被称为跟卖。其核心机制在于，一旦某产品页面被创建且有卖家在售，其他持有相同商品的卖家也可以加入该页面销售自己的库存，旨在丰富买家的选择并优化价格竞争。
然而，对于原创卖家而言，跟卖可能意味着自身权益的侵害和劳动成果的损失。因此，许多跨境卖家对跟卖持反感态度，并尝试采取各种措施以阻止这一行为，保护合法权益。这些措施包括发送警告信、提出投诉，甚至有些卖家会选择直接对峙跟卖者。
但是，直接对抗可能导致冲突升级，甚至违法行为，如干扰他人生活秩序等。近期，一位经验丰富的卖家介绍了一种新方法：在确定跟卖者位置后，联系当地工商局介入处理，既显示威慑力又避免直接冲突。广东省远腾运通国际物流有限公司，成立于2015年，深耕跨境物流已经8年。目前远腾运通的主营业务国家有美国、加拿大、英国、德国以及欧洲等国家，所有线路均为自营线路；从前端揽收入库，与船东定舱位、与航空公司订板位，到后端的清关、提柜、海外仓拆柜、后端派送等，均为自主设计线路，保障了时效的稳定性和可控性。在IT方面，我们有完善的物流系统，可下单可查询，对货物的资料入品名、海关编码、实重/材积重，地址、po号、全程物流轨迹、转单号等全程可视化，一目了然。远腾运通/远腾物流成立之初以卖家身份进入跨境电商领域，于2017年退出卖家身份，而后转型探索国际物流，因此结合之前的卖家经验，我们在国际物流领域更懂得卖家客户的真实需求。目前，远腾运通的业务范围有 FBA海运、FBA空运、国际小包、国际物流以及华人集运等；远腾运通是一家国际空运/国际海运多渠道为一体综合性物流服务商。。目前公司规模100+人，有专业的物流团队，75%以上的员工超3年以上跨境物流经验，专业性强。目前业务覆盖华南、华东等地区，累计服务超过3000+家客户。（美国FBA海运空运、加拿大FBA海运空运、美国物流、加拿大物流、英国FBA、英国小包、美国小包、欧洲FBA）靠谱物流，就选远腾运通！
赶跟卖问题一直困扰着亚马逊卖家，尤其是跟卖活动常在夜间进行，令卖家防不胜防。近年来，跟卖现象愈发严重，给正规卖家带来了极大不便。部分原因归咎于市场竞争的加剧和不良服务商提供的跟卖培训，使得跟卖问题更为复杂。
通常，价格适中或有利可图的产品容易成为跟卖的目标。有卖家惊讶地发现，自己售价8.99美元的产品也遭受了跟卖，连产品描述也被更改。面对泛滥的跟卖现象，卖家们未停止寻找解决之道。例如，“12315举报”就是一种创新且有效的策略，许多卖家通过此途径成功抵制了跟卖。
尽管“12315”举报在一定程度上有效，但其局限性在于仅对中国注册公司有效，并受当地监管效果影响。在大城市中效果显著，而在小城市可能因执法人员不熟悉跨境电商术语而难以执行。
在此背景下，有卖家提出了新的应对策略，为赶跟卖提供了新的思路。
一位卖家分享了他尝试用热门的“12315”渠道进行举报的经验，但效果只达到了预期的一半。后来结合使用12345（即前身为“市长热线”）后，成功几率提升至100%。他表示，尽管有时12315会有所推诿，但通过12345再次联系，效果显著增强。
同样，另有卖家也意识到了12345热线的高效性。近期，一位商家指出，在处理跟卖问题时，他们60%的情况下会联系市场监督管理局，并成功让产品下架。他们通常会先通过12315发起举报，如果未被受理，就会拨打与跟卖者地址相对应的市长热线，这样操作几乎每次都能成功下架，如果市场监督管理局无法直接联系到跟卖者，其营业执照也会被列入异常名单。
然而，并非所有跟卖问题都能通过单一方法解决。卖家需要综合多种策略来全面保护自身的商品。亿恩网总结了一些有效的防范跟卖的方法：
- 品牌备案：这是防止跟卖的关键步骤。亚马逊平台对于已备案的品牌给予更高程度的产品页面保护，使得跟卖者面临较大风险。
- 专利和商标注册：持有产品的专利权和独特的商标为卖家提供了法律保障。
- Test Buy测试购买：安排人员购买跟卖者的产品，收集证明其产品与原卖家不一致或存在质量问题的证据，随后向亚马逊投诉，要求其采取行动。
- 发送警告信：当检测到跟卖行为时，向对方发送警告信，明确告知跟卖的侵权性质，要求立即停止该行为。不过，这种方法的效果因跟卖者的态度而有所不同。
- 参与亚马逊防跟卖计划：比如加入亚马逊的“零计划”和“透明计划”。
- 监控产品页面：定期检查自己的产品页面，及时识别跟卖者。可利用第三方工具或亚马逊提供的工具来辅助监控，以便快速应对跟卖行为。
- 优化产品和服务：提供高质量产品和卓越的客户服务，积累好评和忠实客户群。这提升了产品竞争力，使跟卖者难以通过低价等手段吸引客户。
面对跟卖，卖家往往会尽力寻求解决方案，但亿恩网提醒必须采取合理合法的方式。同时，对于“服务商赶跟卖”的做法应持谨慎态度，因为不确定服务商采用的手段是否违规，甚至有不良服务商自身就是跟卖者，既收取服务费又通过跟卖获取流量和链接。
