在当今的电商平台上,无论是新手还是老手,都应充分认识到店铺安全的重要性。从2014年的亚马逊风潮到近年来tiktok的兴起,许多卖家都有过因违反平台规则而导致店铺被封的经历。现在的tiktok充满了商机却也不乏竞争,不少卖家戏称其态势堪比当年的亚马逊,难以联系到招商经理,入驻门槛高。因此,合规经营显得尤为关键,下面列举了一些常见的违规操作,这些操作可能会导致店铺被封。
一、店铺健康/质量分维护
店铺的质量分是影响其安全的要素之一。若管理不当,如库存频繁缺货、采购计划落后导致订单取消;或物流安排不合理造成送货延迟;以及产品质量控制不严引发的退货退款问题,均会严重影响店铺绩效评分。这些问题一旦累积,将可能导致店铺面临限制甚至关闭的风险。为此,需密切关注订单取消率、延迟履约率和退货退款率等数据指标,确保它们分别保持在小于2.5%、小于4%和不大于2.5%的安全范围内。
二、IP关联防范
尽管tiktok目前未对IP关联采取严格措施,但提前做好准备仍是明智之选。使用独立干净的IP地址至关重要,建议投资购买可靠的IP,避免使用公共VPN等服务,因为这些服务可能存在不稳定、速度波动等问题。理想情况是一个IP地址对应一个店铺,尽管有实例显示一个IP可绑定多达20个店铺,但不推荐冒险。此外,采用ERP系统或超级浏览器等工具,可以有效规避多店铺IP关联的问题。一旦某个IP关联的店铺被封,就不应再使用该IP。
三、Listing内容规范
- **避免中文出现**:在Listing中使用中文是大忌,务必仔细检查,确保所有上架内容均为目标市场语言。
- **禁售词检查**:严禁使用任何引流至其他网站、第三方平台或包含联系方式的词汇。建议建立并维护一份禁售词列表,上架前仔细筛查。
- **避免标题重复**:直接复制其他平台的链接、图片或产品描述,特别是标题,可能会被识别为无货源店群操作。对于标题重复的产品,平台可能只会保留数据表现最好的前10%,其余可能面临优化或下架处理。
- **图片规范**:确保产品图片中无任何其他品牌标识、禁止诱导好评的信息等违规内容。
总之,无论在哪个平台开店,遵守规则、保证店铺健康运营始终是成功的关键。通过上述措施,可以有效避免违规操作,保护店铺安全,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。
广东省远腾运通国际物流有限公司,成立于2015年,深耕跨境物流已经8年。目前远腾运通的主营业务国家有美国、加拿大、英国、德国以及欧洲等国家,所有线路均为自营线路;从前端揽收入库,与船东定舱位、与航空公司订板位,到后端的清关、提柜、海外仓拆柜、后端派送等,均为自主设计线路,保障了时效的稳定性和可控性。在IT方面,我们有完善的物流系统,可下单可查询,对货物的资料入品名、海关编码、实重/材积重,地址、po号、全程物流轨迹、转单号等全程可视化,一目了然。远腾运通/远腾物流成立之初以卖家身份进入跨境电商领域,于2017年退出卖家身份,而后转型探索国际物流,因此结合之前的卖家经验,我们在国际物流领域更懂得卖家客户的真实需求。目前,远腾运通的业务范围有 FBA海运、FBA空运、国际小包、国际物流以及华人集运等;远腾运通是一家国际空运/国际海运多渠道为一体综合性物流服务商。。目前公司规模100+人,有专业的物流团队,75%以上的员工超3年以上跨境物流经验,专业性强。目前业务覆盖华南、华东等地区,累计服务超过3000+家客户。(美国FBA海运空运、加拿大FBA海运空运、美国物流、加拿大物流、英国FBA、英国小包、美国小包、欧洲FBA)靠谱物流,就选远腾运通!