中国的出口跨境电商行业正处于高速发展阶段。据海关总署统计，2024年上半年中国跨境电商的交易额同比上升了10.5%，增长速度超过整体外贸增速的4.4个百分点。目前，中国的跨境电商企业已超过10万家。
这种快速增长的背后有两个主要因素：首先，全球购物习惯向线上转移的趋势不断加强，无论是面向消费者的C端市场还是企业间的B端采购都在加速线上化；其次，中国制造的强大供应链为这一蓬勃趋势提供了有力支撑。根据Grand View Research的数据，预计从2023年至2030年，全球B2B市场的年复合增长率将达到20.2%。而亚马逊全球开店的数据显示，在过去两年，销售额超100万美金的中国卖家数量增长了近55%。
作为外贸的新动力，跨境电商也成为了近期经济发展的重点，并获得了政府多项政策支持。在2024年的两会上，跨境电商连续第11年被列入政府工作报告。通过开拓多元化市场、培育新出口业态、便利企业出海等措施，各地正在积极推进外贸高质量发展。
在这一蓬勃发展的行业中，新的创新趋势不断涌现。亚马逊最近发布的《全方位创新，高质量出海——2024中国出口跨境电商发展趋势白皮书》强调，“以创新驱动高质量出海”是核心主题，深入分析了当前跨境电商领域的新动向和方向。
随着跨境电商进入新阶段，如何实现高质量的海外拓展成为关键问题。这不仅意味着地域分布更广、出口品类更多样、人才储备更充足、产业服务更完善、全球布局更宽广、品牌打造加速，还涉及到科技创新的深入发展。如今，越来越多的中国跨境电商企业和品牌在亚马逊等平台上获得国外消费者的青睐，显示出品牌建设的逐步提升。
创新是这些趋势的关键驱动力，它涵盖了从消费者洞察到产品研发、生产、销售直至交付给消费者的全流程。这包括技术创新、产品创新、运营创新（如数字化手段的应用）、供应链创新、品牌创新以及模式创新等多个方面。例如，科技产品的热销显示了消费者对将科技应用于日常生活各个方面的强烈需求，同时也表明了跨境电商与中国制造业产业带结合产生的新模式。
总之，在科技进步和对中国消费者洞察能力的提高推动下，跨境电商中的产品正在快速创新。这不仅体现在科技创新及其带动的产品创新上，还表现在科技产品正被用于不同场景，并且技术水平在不断扩展，同时硬核科技也在提供更加舒适便捷的体验。广东省远腾运通国际物流有限公司，成立于2015年，深耕跨境物流已经8年。目前远腾运通的主营业务国家有美国、加拿大、英国、德国以及欧洲等国家，所有线路均为自营线路；从前端揽收入库，与船东定舱位、与航空公司订板位，到后端的清关、提柜、海外仓拆柜、后端派送等，均为自主设计线路，保障了时效的稳定性和可控性。在IT方面，我们有完善的物流系统，可下单可查询，对货物的资料入品名、海关编码、实重/材积重，地址、po号、全程物流轨迹、转单号等全程可视化，一目了然。远腾运通/远腾物流成立之初以卖家身份进入跨境电商领域，于2017年退出卖家身份，而后转型探索国际物流，因此结合之前的卖家经验，我们在国际物流领域更懂得卖家客户的真实需求。目前，远腾运通的业务范围有 FBA海运、FBA空运、国际小包、国际物流以及华人集运等；远腾运通是一家国际空运/国际海运多渠道为一体综合性物流服务商。。目前公司规模100+人，有专业的物流团队，75%以上的员工超3年以上跨境物流经验，专业性强。目前业务覆盖华南、华东等地区，累计服务超过3000+家客户。（美国FBA海运空运、加拿大FBA海运空运、美国物流、加拿大物流、英国FBA、英国小包、美国小包、欧洲FBA）靠谱物流，就选远腾运通！
在过去，海外科技品牌几乎垄断了大部分市场份额和消费者的选择。然而，随着中国品牌向海外市场的多样化扩展，带有科技创新特质的中国产品正逐步走向世界。亚马逊上展示的众多中国科技产品，比如智能家居、智能出行工具、无人机与机器人等，都受到了广泛的国际消费者喜爱。
泳池清扫机器人便是其中一个受到中国卖家关注的新兴产品类别。全球目前约有3000万个私家泳池，这一数字每年还在以约5%的速度增长，其中欧美地区占据了近九成。据预测，到2025年，泳池清洁机器人的市场规模将会增至140亿元。尽管泳池清洗机器人早在几十年前就已出现，但其技术发展并未见大的创新，这为中国拥有先进智能科技能力的公司提供了机会。
星迈创新（Beatbot）泳池清扫机器人就是一例受到瞩目的产品。它采用全新的超声波传感器，结合多种环境感知手段及自研运动算法，实现了精确的水下导航和路径规划。今年8月，该公司发布的新产品Beatbot iSkim Ultra，成为市场上首款集强大清洁功能和交互性于一体的泳池表面清洁机器人。亚马逊的支持也是不可或缺的，它为卖家提供商机探测器、选品指南针、增长机会、买家互动等一系列工具，助力卖家在规划选品、新品发布以及产品优化的全过程获得数据洞见和用户反馈。
而在推动产品创新方面，不仅仅局限于研发全新独特技术。从丰富商品种类以满足广泛的消费需求，到提升产品质量、实现差异化快速迭代以促进复购，再到高质量地拓展海外市场，这些方面都极大地拓宽了“产品创新”的维度和内涵。尤其是基于产品自身优势开发针对性功能、响应消费场景中的新需求，即所谓的“微创新”，也是取得成功的关键之一。
家居睡眠品牌Rest就在洞察新消费需求和推动产品创新方面积累了丰富的经验。2022年5月，Rest推出一款夏凉被，仅用12个月就在亚马逊上取得超千万美元的营收，并且在2023年的Prime Day期间在美国站实现了相比平时10倍的销售增长。成功的背后是深入挖掘并重视消费者的需求：该团队曾花费8个月的时间研究美国市场、发放超过4000份问卷调查，并由团队负责人亲自访问了150名消费者，最终确定以“凉感床品”作为进入美国市场的主要产品线。这一战略主要基于两个发现：一是夏凉被在美国市场上尚属小众，特别是针对更年期女性、运动员、孕妇及儿童这类睡眠时易发热的人群需求尚未被充分满足；二是中国的夏凉被供应链在品质控制和凉感技术方面已经十分成熟，能够保障产品出口的稳定性和质量。在亚马逊上，Rest的夏凉被复购率超过了25%。
相对于科技领域的创新，传统行业的产品创新可能不需要太过庞大的技术投入，而更多侧重于对消费者需求的深刻洞察。在这方面，亚马逊平台提供了巨大的优势。一方面，亚马逊的畅销品类排行榜、领先品牌的公开数据使卖家能够参考同类产品的用户评价；另一方面，亚马逊还提供品牌分析报告（ABA）等工具，帮助分析目标消费群体的年龄、购物偏好等特征。在产品周期的每一个阶段，亚马逊都能提供相关的趋势洞察和选品指导工具。在这些工具的帮助下，像Rest这样的品牌经理可以不断地监控产品表现，进一步调整和优化产品功能，实现产品的持续迭代。
跨境电商如何迈向高质量发展新阶段？
跨境电商正引领国际贸易向数字化方向发展，带动着效率的重大变革。同时，智能科技的飞跃也在重塑跨境运营模式。因此，数字化和智能化的运营是当前跨境电商领域的一大趋势。这一方面体现在利用大数据工具高效分析运营数据，另一方面则是运用人工智能等前沿技术来提高运营效率。
在当今的跨境电商市场中，对数据的深入理解和分析已成为卖家提升业务精细化管理的关键。众多卖家正通过建立专业的大数据策略和机制来增强竞争力，这不仅要求运营团队具备数据分析能力，还促使他们在产品挑选、流量增加和广告投放等方面做出高效调整。这种基于数据驱动的运营方式显著提升了卖家之间的效率和业绩差异。
以宠物用品品牌PETKIT为例，其充分利用大数据工具来优化亚马逊平台上的业务运营。在产品创新方面，PETKIT利用大数据分析全渠道的消费者声音，并深度挖掘畅销竞品的用户评价，以便快速迭代出更符合市场需求的产品。例如，他们发现“易于清洁”是消费者极为关注的特性，而“不可拆卸或更换”的设计是导致清洁困难的主要原因。因此，改进后的宠物饮水机设计解决了这一痛点，得到市场的积极响应。
PETKIT还采用数据分析工具优化产品展示和促销策略，通过分析热门数据和评论反馈来调整页面文案和图片，提高流量和转化率。此外，他们还运用大数据确定目标客群和优化广告内容及渠道组合，从而不断提升广告效果。这些策略使PETKIT的一款自动喂食器在上市两个月内销量突破2000件。
AI技术的应用也在改变跨境电商的运营模式。越来越多的卖家在选品分析、列表文案撰写、图片生成和客户评论分析等方面采用生成式AI技术。Gtheos就是这样一个利用AI技术优化产品设计和市场表现的品牌例子。通过AI设计软件，Gtheos能在降低成本的同时增加设计创新，快速响应游戏趋势，满足玩家需求。
同时，Gtheos利用AI工具提升产品视觉呈现和文案质量，成功提高了产品列表的转化率并降低了广告及运营成本。
随着中国卖家加速国际市场扩展，高质量出海成为企业面临的主要挑战之一。在此背景下，亚马逊针对卖家的需求不断优化供应链服务，推动一体化、智能化的发展，旨在帮助卖家降低成本、提高效率。这显示了跨境电商行业在技术和服务创新方面的新进展，为未来的市场竞争设置了更高的标准。
在2023年，亚马逊对其供应链解决方案进行了全面升级，正式向中国卖家推出了“供应链全权管理服务”。这一新型的端到端服务覆盖从中国工厂到国际消费者手中的全过程，由亚马逊一手包办。这一变革使得卖家能够大幅度减少人力与资源的消耗，并将关注焦点更多地集中于产品创新和品牌建设等核心业务上。
进一步地，亚马逊还持续优化首程物流与仓储服务的效率和品质。亚马逊全球物流（AGL）已将首公里提货服务扩展到中国100多个城市，并推出了亚马逊优享入仓（AMP）服务以简化FBA入仓流程。Amazon SEND新增的海运选项也为卖家提供了更多元的头程物流选择。
义乌市佰美电子商务有限公司，一个在亚马逊上销售饰品的巨头，便是此服务的受益者之一。该公司CEO表示，作为一个转型为跨境电商的工贸企业，他们在生产和研发方面自有优势，但物流环节却存在不足。亚马逊的全方位跨境物流方案为他们的成长提供了关键支撑，尤其是FBA服务对于公司快速试水新款式、进而针对热销产品进行系列开发起到了巨大帮助。这不仅丰富了公司的产品线，也增强了其市场竞争力。
智能化的供应链管理也成为一大亮点。众多卖家通过建立数字化管理系统，提高了生产预测和库存管理等方面的能力，并借助亚马逊的供应链工具和服务来优化供应链的协调和响应速度。例如，深圳的“虫洞家居”便在其成立的第二年自主研发了供应链管理系统，实现了仓储自动化管理和精细化跟踪，有效提升了运营效率。
亚马逊亦在智能供应链领域不断加大投资，如亚马逊入仓分销网络（AWD），它能基于算法自动调整库存，实现智能补货，并支持产品跨销售渠道分发，极大地方便了卖家的库存管理并降低了成本。
随着供应链管理能力的提升，跨境电商配送的速度得到了显著提高，直接影响着消费者的购物体验。截至2024年7月，亚马逊为其Prime会员提供了史无前例的快递服务，有超过50亿件商品实现了当日或次日达的目标，这一比例较前一年增长了30%以上。在伦敦、东京和多伦多，超过75%的Prime订单能在当天或次日送达。
这一切的实现，离不开亚马逊在基础设施上的持续投入和创新。为了确保物流配送的高效性，亚马逊建立了覆盖全球的物流网络，包含超过400个运营中心，可覆盖200多个国家和地区。这些投入为跨境电商的物流速度和效率提供了有力保障。
随着跨境电商产业的兴起，中国强大的制造业为其提供了有力的支撑。得益于规模宏大的生产能力、完善的产业链条以及不断的工业化创新，中国制造业为传统领域企业转型跨境电商打开了新的大门。目前，中国制造业与跨境电商正展现出互利共赢的局面：制造业为跨境平台提供商品源泉，而跨境电商则帮助制造业探索新的市场和商业模式，共同开启了“跨境电商+产业带”模式的新纪元。
在亚马逊上，众多产业带如广州女装、深圳消费电子等已经取得了显著的成就，并且这一趋势已从东南沿海扩展到内陆地区如川渝汽摩配、山东家具等。洛阳双彬办公家具有限公司便是其中的佼佼者。依托洛阳钢制家具产业的优势，该公司不仅提升了柔性化制造能力，还与意大利设计师合作，形成独特的产品设计优势。通过亚马逊企业购出海，一年内销售额飙升10倍，三年内成为亚马逊金属办公柜销售领域的领军者，并有多款产品获得Amazon’s Choice推荐。
亚马逊的创新业务模式Direct To Buyer (DTB)进一步帮助传统外贸工厂直接对接消费者，开拓了B端业务新领域。双彬公司通过运营Yizosh品牌（针对C端）和Letaya品牌（针对B端），在亚马逊上实现了差异化发展。同样地，厦门灰兔鱼科技有限公司也借助亚马逊的B端和C端渠道成功销售测量工具。与传统开发后市场验证不同，灰兔鱼结合亚马逊数据进行反向研发，打造出更具特色和创新性的产品。
如今，跨境电商进入新阶段，品牌化成为高质量出海的关键。卖家们意识到建立品牌的重要性，讨论焦点也从简单的品牌注册转向如何积累品牌资产。亚马逊见证了许多中国卖家品牌化的成长，他们在品牌打造的每一个环节都进行了深入细致的工作。骑行品牌洛克兄弟就是成功的例证。全球品牌负责人吴亭萱认为，品牌的建设包括过硬的产品品质、全球化的品牌理念以及持续的平台投资等多个方面，这些都是吸引忠实消费者的关键因素。
总之，随着中国制造业与跨境电商的深度融合，越来越多的中国企业正在通过高质量的产品和创新的商业模式在全球市场上取得成功，同时也为跨境电商的发展开辟了新的道路。
实际上，“洛克兄弟”案例反映出中国品牌在国际市场上的发展已经进入了新阶段。现阶段，品牌需追求在海外市场上的高附加值，推出技术含量更高、更具竞争优势的产品；同时，更多卖家开始布局全球市场，将产品推广至世界各地，面向的受众更为广泛。
跨境电商正迈向高质量发展的新纪元，亚马逊作为全球最大的电商平台，为卖家提供了无可比拟的优势。截至2023年底，亚马逊已向中国卖家开放其全球19个主要站点，仅需一个账户即可触达全球数亿活跃用户和逾600万的企业端买家，这种广泛的覆盖是其他平台难以企及的。
针对品牌构建，亚马逊提供了众多工具帮助卖家建立品牌形象。平台从品牌注册到策略制定，再到形象塑造、品牌增长和忠诚度提升乃至品牌保护等各个方面为卖家提供支持。这些支持涵盖了品牌发展的各个阶段，从初始规划到成熟期均有所涉及。今年7月，亚马逊还推出了“品牌成长阶梯”，旨在为品牌发展提供标准化的操作模式参考。
以电动滑板品牌MEEPO为例，该品牌凭借卓越的产品品质获得了认可，并在粉丝的鼓励下加入亚马逊。仅一年时间，其年销售额便超过千万，成为细分品类销售冠军，并且随后业绩持续增长。创始人陈磊表示，MEEPO的成长是逐步实现的，最初并未设定品牌目标。但随着不断升级和越来越多用户的关注，他们意识到是时候着手打造品牌了。
MEEPO坚信，建立品牌的首要条件是优秀的产品，只有将品牌与高品质产品紧密结合，消费者才能形成长期且有效的品牌认识。此外，选择亚马逊也被视为提升品牌影响力的关键步骤。之前作为独立站卖家，他们寻求通过亚马逊达到更大的增长空间，并向全球更广泛的受众展示其产品。
在亚马逊平台上，MEEPO不断扩展电动滑板的应用场景。例如，根据用户评论发现原本用于通勤的电动滑板也被用来遛狗，他们迅速对此需求进行产品升级，并开发适应不同场景的功能。对用户评论的重视使得MEEPO能从大量订单中汲取改进产品的灵感。
他们还巧妙运用亚马逊的品牌工具支持，如ABA、Vine计划、帖子Posts、虚拟捆绑等，进一步增加用户黏性并拓展使用场景，成功地串联了站内外的流量。
无论是“洛克兄弟”的骑行装备还是MEEPO电动滑板的案例，都展示了跨境电商卖家正以更加深入和精细的方式在海外构建品牌。这是一段漫长的探索之旅，需要品牌与平台共同努力。
亚马逊见证了中国出口跨境电商由浅入深的质的飞跃，从科技和产品的创新，到运营和供应链的数字化、智能化，再到产业带的革新和卖家构建品牌的深化。在这一过程中，亚马逊发挥了重要的作用：他们长期专注于为卖家提供全链条的运营工具和服务，如选品、品牌、物流、促销和广告、合规、账户安全等，其中许多创新产品已成为行业标杆，例如广为人知的亚马逊物流（FBA）、亚马逊广告等。亚马逊在中国的另一大关注点是持续优化本地化服务，2023年底在深圳成立了亚马逊全球开店亚太区首个创新中心，并宣布在我国设立五大区域中心，包括武汉和郑州的新服务团队，以扩大区域覆盖，更好地响应卖家的需求。此外，亚马逊积极扩大第三方服务商网络的规模和服务范围，以推动跨境电商的繁荣、提升卖家服务的质量和效率。通过结合“世界级创新”与“本地化服务”，亚马逊将一如既往地与中国卖家共同探索新的突破，为中国跨境电商行业的“高质量出海”提供有力的支持。
