自从今年开始，亚马逊物流领域经历了一系列重大变化，包括入库配置费、低量库存费、退货处理费等新政策的实施，导致卖家成本急剧上升。目前，亚马逊再次对其物流政策进行了更新，将发往美国的货物的运输期限从28天缩短至20天，这一调整引起了卖家们的广泛关注，他们普遍认为这将对自身产生不利的影响。

最新的变更详情：

近期，亚马逊向卖家发布了一则新的政策公告，宣布针对发往美国的订单处理和运输时间设置的变更。具体变更内容如下：

- 运输时间设定： 从2024年10月25日起，从中国到美国大陆（不包括夏威夷、阿拉斯加和美国保护领地）的运输时效将被修改。卖家在运输模板上将拥有更多时效选择，范围从2-4天到14-20天。最长运输时效将从28天缩短至20天。若卖家当前手动设定的运输时效为14-28天，系统将自动更新为14-20天。

- 处理时间设定： 自动处理时间会根据卖家过去处理订单并将其交给承运商的时间进行计算，并针对每个SKU设定。如果某个SKU缺乏历史发货记录，则采用卖家手动设置的处理时间。

自10月25日起，如果卖家手动配置的处理时间比实际处理时间慢两天或以上（即存在处理时间差），亚马逊将启用自动处理时间机制。一旦启用，卖家无法对其进行修改。对于需要定制、重型和大件SKU的特殊情况，卖家可以申请手动处理时间的覆盖，但这不会因延迟交货而获得准时交货率(OTDR)保护。广东省远腾运通国际物流有限公司，成立于2015年，深耕跨境物流已经8年。目前远腾运通的主营业务国家有美国、加拿大、英国、德国以及欧洲等国家，所有线路均为自营线路；从前端揽收入库，与船东定舱位、与航空公司订板位，到后端的清关、提柜、海外仓拆柜、后端派送等，均为自主设计线路，保障了时效的稳定性和可控性。在IT方面，我们有完善的物流系统，可下单可查询，对货物的资料入品名、海关编码、实重/材积重，地址、po号、全程物流轨迹、转单号等全程可视化，一目了然。远腾运通/远腾物流成立之初以卖家身份进入跨境电商领域，于2017年退出卖家身份，而后转型探索国际物流，因此结合之前的卖家经验，我们在国际物流领域更懂得卖家客户的真实需求。目前，远腾运通的业务范围有 FBA海运、FBA空运、国际小包、国际物流以及华人集运等；远腾运通（远腾物流、远腾国际物流）是一家国际空运/国际海运多渠道为一体综合性物流服务商。。目前公司规模100+人，有专业的物流团队，75%以上的员工超3年以上跨境物流经验，专业性强。目前业务覆盖华南、华东等地区，累计服务超过3000+家客户。（美国FBA海运空运、加拿大FBA海运空运、美国物流、加拿大物流、英国FBA、英国小包、美国小包、欧洲FBA）靠谱物流，就选远腾运通！

亚马逊强调快速准确的配送对客户来说至关重要，它通常决定了客户的购物选择。公司认为，确保按时可靠交付的最佳方法是设置准确的处理和运输时间，并选择可靠的运输服务。

然而，一位主要卖家指出，亚马逊的新政策未充分考虑许多变量因素，平台似乎没有关注这些变量，也未顾及卖家的成本问题，这对自行配送的卖家影响巨大。

是否会因发货太快而受罚？

“这无疑会对店铺造成负面影响，我们的指标已经受到影响，完全超出了可控范围。” 面对新变动，卖家Tony表示：“原本设定了2天的处理时间和额外的1-2天运输时间。如果这个不改变，我们将完全失去控制。”

卖家Danny对新政提出了质疑，他代表了许多同行的声音：“我没理解错吧？如果我们的发货速度真的比我们手动配置的还要快，亚马逊真的会因为我们发货太快而惩罚我们吗？”

“我不得不跑到邮局寄包裹，因为我所有的商品都是一天交货期，而不是手动添加的两天。如果不删除并重新添加，将无法更改回两天设置。尽管我们的订单都是按时或提前发货，准时交付率达到91%，但这种影响却让我的账户面临被停用的风险。” 另一位卖家Tina同样表达了类似的困惑。

还有许多卖家正在质疑亚马逊的这项变更，他们受到了不同程度的冲击。一位资深卖家感叹道：“在亚马逊所有的变化中，惩罚提前发货的卖家是最令人费解的。平台似乎已经迷失方向，陷入功能失调的深渊。”

值得一提的是，亚马逊最近也更新了准时送货政策和配送设置，要求自X月X日起卖家在不延长承诺的情况下至少维持90%的OTDR，以便在Amazon.com上列出自配送产品。同时，自X月X日起，美国本土的标准运送最长时间为5天，免费经济运送为8天，适用于所有SKU（书籍、杂志和DVD等媒体除外）。

从9月25日开始，那些手动设置的处理时间比实际处理时间慢两天或更多的卖家将启用自动处理时间。这一更变被推迟到10月25日执行。在这项政策实施时，不少卖家遇到了问题，有些人因为提前发货而受到惩罚。例如，一位卖家表示自己有8个订单被标记为延迟交付，但实际上这些订单的报告显示交付日期是在承诺的交付日期之前或当天。

这一政策增加了成本，并可能淘汰一些小型卖家。Danny表示，作为卖家，他们不希望因交付预期的问题失去销售机会。他质疑为什么亚马逊要决定他们应该以多快的速度工作，是由他们自己还是亚马逊来管理公司。Danny希望可以自主决定处理订单的时间，并在可能的情况下满足客户的期望，而不想强迫员工加班或增加运输成本。

今年USPS的运送速度较慢，对于重量低于1磅的物品使用最便宜的运输方式。通过UPS运送这类物品每笔订单可能要多花1美元或更多。通常，USPS不会显示为受保护的运输选项，除非增加2天的处理缓冲时间。由于每月运送数千件轻于1磅的包裹，如果每件增加1美元或更多的费用使用UPS，那么每年可能增加相当于一个人薪水的费用。

另外，许多非传统产品难以适应新的配送政策。例如，一位销售植物的卖家指出，他们运送的是活植物，为了保护植物会在叶子上涂上特殊的防腐剂，而叶子在装箱前必须干燥24到48小时。因此，自动处理时间对书籍和化妆品或许有效，但对活植物来说则不现实。

在质疑新政策的同时，业内人士认为亚马逊的举措可能是为了淘汰小型卖家。平台似乎更偏爱能够提供高效、快速和稳定物流配送服务的成功中大型企业，而不是小型卖家。背负着许多小型和业余卖家的重担可能会使其他仅接纳大型卖家的平台相比亚马逊具有更大的竞争优势。