自两年前在美国推出以来,Tem如同开挂般踏上了高调出海之路。两年来,Temu已经开通了覆盖美洲、欧洲、东亚、南非和东南亚等地区的超70个站点。
在其最先布局的美国市场,Temu作为一个入场仅两年的后来者,丝毫没有掩盖其想要和亚马逊掰一掰手腕的野心。数据显示,Temu在美国APP端的月活用户数量正在快速逼近亚马逊,虽然和后者仍有不小的差距,但过去一年里Temu将这一差距缩小了近一半。
最近几个月,Temu增长的脚步有所放缓。美国银行的一份报告指出,Temu在美国的增长速度正在回落。数据显示,Temu 8月份在美国的销售额同比增长放缓至37%,低于7月份的45%,也远低于2023年第二季度99%的增长。
除了增速放缓,Temu还面临着来自美国监管层面的压力。前段时间,拜登政府宣布称将出台行政措施,以打击那些利用最低限度豁免政策进入美国的大量小额包裹。在业内人士看来,美国政府此举主要针对的是Temu等平台发往美国的大量小额包裹。如果取消最低限度豁免,Temu就将面临产品成本上升的局面,导致他们需要通过提高产品价格来平衡营收额,这很可能会使其低价优势大打折扣。
显然,Temu也明白矛头已经对向了自己。多重压力之下,Temu开始做出反应并采取了应对措施。首先,Temu便将目光锁定了那些在美国有供应链基础的卖家。据外媒The Information报道,Temmu在平台费用方面向美国卖家做出了相当大的让步,对于自己可以处理发货的卖家,平台甚至可以不收取广告和物流费用。要知道,这可不是一个小数目,毕竟对于电商平台来说,向卖家收取的费用可是其整体营收的一项重要来源。
光是今年上半年,亚马逊就新增了包括入库配置费、Prime专享折扣费等多项费用。在各大卖家论坛,吐槽平台滥用收费政策的声音越来越大,甚至有不少资深卖家已经因为成本上涨在考虑离场。对于饱受各种费用折磨的亚马逊卖家来说,Temu打出的“糖衣炮弹”无疑很有吸引力。
如果能够吸引到大量美国亚马逊卖家,那么Temu就能够扩大在美国仓库的产品库存量,并将进一步扩大其在美国的卖家基础。目前,已有不少亚马逊大卖高调入驻Temu。有资料显示,包括安克在内的一众头部大卖都已入驻了Temu。此外还有美的、小米、立白、维达等传统老牌巨头也宣布已经与Temu建立合作。
随着越来越多卖家前往Temu试水,亚马逊显然已经感受到了压力。面对Temu冲击,亚马逊开始采取行动。近日,亚马逊宣布将推出由亚马逊全面管理的端到端的供应链服务,服务将从10月底开始,面向所有美国站卖家推出,并在今年年底扩展至全球市场。据悉,这项服务整合了亚马逊现有的AGL(亚马逊全球物流)、AWD(亚马逊入仓分销网络)和PCP(合作承运人计划)对卖家来说,自己只需要提供商品的详细信息和提货地点,其他比如商品提货、库存整合、战略补货以及最后一公里配送的等环节将由亚马逊方面全部接手。亚马逊表示,新的供应链服务从根本上简化了运营,优化了库存布局,并加快了交付速度,使卖家销售额平均提高了20%;通过这项服务,卖家可以缩短发货时间并节省了精力和支出。此外,亚马逊还在公告中提到,使用这项服务的卖家将享受AWD仓储费25%的折扣以及AWD运输和处理成本15%的折扣。
除了全托管选项,亚马逊全托管供应链服务还引入了多渠道分销(MCD),为卖家提供统一的库存管理,使卖家在不同销售渠道之间灵活分配库存。亚马逊预测,这一功能将为卖家节省20%的总库存需求,降低了资金占用。
亚马逊对Temu的挑战作出了回应,显示出了它的紧迫感。成立于2015年的广东省远腾运通国际物流有限公司,已经在跨境物流领域深耕8年。目前,远腾运通的主要业务涵盖美国、加拿大、英国、德国及欧洲等国家,所有运营线路都是自营的。从货物的接收、仓储,到与船东的舱位预定、航空公司的板位预订,再到后端的清关、提柜、海外仓库拆柜以及派送服务,远腾运通自主设计的每一环节都保证了服务的时效性和可控性。在信息技术方面,公司拥有完善的物流系统,支持订单处理和查询,能够提供货物的品名、海关编码、重量、尺寸、地址、订单号、全程物流跟踪和转单号等详细信息,实现全程可视化,一目了然。
远腾运通/远腾物流最初是以卖家身份进入跨境电商领域的,但在2017年退出了卖家市场,转而探索国际物流服务。借助于之前的卖家经验,公司在国际物流服务中更能理解并满足卖家客户的真实需求。目前,公司的服务范围包括FBA海运、FBA空运、国际小包、国际物流以及华人集运等。远腾运通(远腾物流、远腾国际物流)是一家综合性物流服务商,提供国际空运和海运多渠道服务。公司规模超过100人,拥有专业的物流团队,其中75%以上的员工具有3年以上的跨境物流经验,专业能力强。公司的业务覆盖华南、华东等地区,累计服务客户超过3000家。
虽然从整体实力来看,Temu与亚马逊之间仍有巨大差距,但某些独立数据表明Temu已经实现了超越亚马逊的“宏伟目标”。根据外媒报道,今年8月份,Temu的全球下载量接近5500万次,比去年同期增长了42%,这一数字已经超过了亚马逊。截至目前,Temu应用程序的全球下载量已超过7.35亿次,2024年第一季度的每月访问量超过5亿次。去年一年,Temu应用在全球范围内的下载量达到超3亿次,比亚马逊应用的下载量高出80%。在美国,Temu也实现了全面“入侵”。根据AppMagic的数据,自2022年发布以来,美国消费者已下载Temu应用超过2亿次,占Temu总下载量的27%。
尽管从基数上看增长似乎并不显著,但在跨境电商领域,亚马逊仍是绝对的领头羊。但这并不意味着它可以忽视Temu的潜在威胁。就连亚马逊CEO安迪·贾西也承认,马逊的在线零售业务正面临着来自Temu等主打低价零售商的激烈竞争。