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远腾资讯:亚马逊付款可能要“延迟”了
发布日期: 2024-10-09
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十月份,亚马逊发生了一个重大变化--订单延迟付款。这一变化没有官方通知,给同行带来了诸多困惑和恐慌:一方面卖家担心账号出了问题,另一方面无法正常计算利润。业内人士直言:“这是亚马逊的一次抢钱行为,预留卖家资金赚取更多利息。”

大批卖家被延迟付款

十一长假期间,不少卖家发现店铺被延期付款了。卖家李同称,一个销售额最大的账号被延期付款,而且几个账号只有一个账号被延期,相当于平台付款要“逾期”,暂时不给卖家结算了,而且没有说延期多久,这很吓人!根据提示,这和送达日期政策有关,是一项新的政策,但是亚马逊没有任何的公告和邮件通知,也没有给出具体原因,就直接给全部订单延迟付款。和李同一样,很多人被延迟付款困扰。

卖家Jack介绍:“我的100%销售额现在处于延期交易中,每笔购买均按交货日期政策分类进行延期。我们100%是FBA配送,并且对于标准订单(未交付),通常有资格在订单付款后7天支付。这是一个重大变化,从本月至今,我们账户上12000美元的订单均被推迟,交货日期从7到60天不等。”根据反馈,部分卖家从10月2日就看到了这一变化,此后陆续有更多人遇到。目前并不是所有账号都出现这一变化。业内人士猜测,接下来平台会逐步实施,应该所有账户都会这样。很多卖家对这一变化表示担忧和不解。

位六年老卖家分析:“我的大部分订单在3-4天内交付,在3周内完成,我应该有10-11天的付款更新,但卖家支持人员表示,无论列出的日期现在都是实际付款日期,并且不会在系统中更新。”我生气的是,在实施这个政策之前没有与我们沟通,我的储备金中从未出现过负余额,现在看来会的。我在其他平台上销售,会每天自动向我付款,自己的信用卡处理商每天向我付款,不必等待最长可能交货日期加上7天的付款时间。我不是一个不靠谱的卖家。我在这里卖东西已经六年了,有很好的账号指标。”在该卖家看来,这是亚马逊的又一次抢钱行为,目的是持有更长时间卖家资金,赚取更多利息,有人认为,如果他们将卖家的钱预留两周以上,就可以赚取数十亿美元的利息。

卖家Abin已在亚马逊上销售13年了,他直言:“从来没有遇到过这个!10月我们注意到在准备好订单并发货后,每个订单都进入延期交易,起初我认为这只是一个错误,但截至今天,情况仍然如此我们的账号指标非常完美,没有出现任何问题,OTDR都很正常,账户健康页面下没有来自亚马逊的电子邮件或通知。”我与账户健康团队进行了通话,被告知看不到任何原因,之后联系了另一个团队,他们告诉我部分资金由于公开索赔或退款而被扣留。我给账户健康团队打电话,他们再次表示没有。目前我还没有收到任何人的回复,而且已经好几天了。我希望亚马逊对此做出解释,直到这些资金被释放。

影响正常计算利润

引起卖家不安的有两点:一是没有得到通知;二是这一变化带来的影响。李同告诉亿恩网:“亚马逊之前会预留卖家资金客户付了款之后就相当于在我们账上结算了把钱给我们了但这笔钱不让我们提必须等大约两周之后才能提现在这一变化是这笔钱只是有个账单在系统上显示延迟而且不知道推迟完之后还会不会继续预留这意味着卖家需要重新找办法去算利润之前这笔钱虽然预留了但卖家已经算到利润里了虽然我半个月之后才能提但等于账上已经有钱了现在主要是利润计算不了。”这样最烦的是ERP系统的利润报表不准确了2号之后日期范围报告下载下来的表格都是0数据这样延迟我们毛利都算不了了毛利也会延迟”另一同行卖家表示

关于延迟付款的情况,李同认为大家并非担心资金无法到账,而是很多卖家担忧自己的账号出现了问题。但从目前很多人遇到的问题来看,应该不是账号的问题。

在李同看来,亚马逊出现这一变化的原因可能是增加了一项验证,以防止一些不良卖家利用漏洞牟利。之前亚马逊可能存在一个漏洞,即买家一付款,平台就将款项放入卖家账户并预留资金,只设了一个预留时间大约十四天。过去几年中,似乎有一些不良的国内自发货卖家,要么不发货,要么发假单号,然后在14天后直接提取款项并关闭店铺。

现在,亚马逊为了堵住这个漏洞,防止一些卖家钻空子,采用了延迟付款的方式,相当于给卖家增设了一个到货验证环节,只有到货后才进行结算,否则不会结算。

针对这一变化,有同行从卖家支持处了解到了一些信息:平台只是将过去在“账户级别储备金”下显示的销售额移至“延期交易”部分。支持人员回复道:“当订单等待交货或等待买家付款时,交易会被推迟。您可以使用延期交易页面来识别这些订单、延期原因、您收到这些订单付款的日期以及相应的金额。该政策规定,客户在亚马逊上下的订单通常受到基于交货日期的保留政策的约束。销售收益将被保留,直到我们知道买家收到符合承诺条件的订单,并确保您有足够的资金来履行任何退货、索赔或退款。请注意:以前通过基于交货日期的储备金预扣的销售收益在您的付款仪表板上显示为一次性金额账户级储备金。现在这显示为延期交易,以便您可以准确了解哪些订单受这些政策的约束以及它们将被保留多长时间。”

尽管平台尚未发出正式通知,但目前订单延迟付款的新变化已经发生,这是很多卖家共同面临的问题,大家无需过于担忧。然而,需要及时调整以应对新变动产生的影响。

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