英国电子烟专线！

后端派送：英国DPD派送

时效：7-11工作日

可接地址：可接FBA地址、私人地址

独报关费：350元/票+续页费50  9/11天提取

体积重：按照长cm X 宽cm X 高cm /6000

退件服务：

因地址或其他问题造成派送不成功造成的退回，收取退件费用60RMB/件+退件操作费36RMB/件

重派服务：

包裹若因收件信息错误或者不完整造成的退回，如需重派将收取重派费用以及重派操作费40元/件；重派需重新加收一次费用（费用如下）：派送费60元/件

尺寸限制：

①：长 100CM <宽 <70CM 高 <60CM，最小尺寸：10*15cm；

②：实重<30KG 超尺寸（超过最大尺寸限制或小于最小尺寸限制）或超重需加收300RMB/件，如超重及超尺寸将会重复加收；若被退件，会二次产生此附加费

包裹尺规要求：

1、外包装不能有明显的LOGO，例如DHL包装袋子，需反套包裹袋子出货；

2、军事地址区域附加费(如派送地址属于军事区域或范围)；50RMB/件，发货前请跟客户确认清楚；

3、销毁费70RMB/件；

4、不规则包装货物将收取20RMB/件异形费（圆柱体，非方形包装等）                                                                                                      

5、发往该地区邮编会产生拥堵费：邮编 W1-2, W8, W10- 11, EC1-4, WC1-2, SW1,SW3, SE1, SE11, NW1, E1；40RMB/件，请客户发货前自行检查。

退件重派：

本渠道不支持从目的国退回至香港的服务。货物被退回海外仓后，由DPD重派，只支持重派至本国。重派期限为2周天，即自通知客户包裹退回起，2周内，客户可选择重派。若不回复，超过2周后的退件包裹将默认被销毁并产生销毁费。

关于异常账单的补收说明：

客户与我司合作，如遇附加费等需要补收费用的情况，客户需认可我司补收。我司不提供服务商原始账单，但承诺绝对按照服务商账单出具的补收项目进行补收。补收期限自我司服务收费节点*日期起180个自然日内，超期不再进行补收（因客户原因产生的服务商罚金除外）。对于漏预报数据只要服务商补收，客户即使不发货我司将会保留追收的权利，不接受异议。

查询时限：货件交寄15天内可接受查询，15天之后不接受查询。

索赔说明：

客户需遵循""先查询、后索赔""的原则，索赔时间为交寄30天内有效，且在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：

如遇调包、扣关、丢件，按表价赔偿，加退运费；

经后端派送服务商英国皇邮确认丢失的，不退运费，按采购价值赔偿，最高不超过20GBP/件。

索赔资料：经后端派送服务商确认丢件的，客户向我司索赔需提供下述索赔文件：

（1）平台的网上交易截图+退款截图。

（2）若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。

除外责任（因下列情形之一，我司不承担赔偿责任）

1、战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工（不包含货物在途期间发生的罢工）、骚乱、暴动、恐怖活动；

2、核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

3、违法行为；

4、对于侵犯知识产权的货物不承担保险责任；

5、任何间接损失；

6、发货方责任；

7、由于收货方拒收或收货方地址有误造成延误或未妥投的；

8、中国及目的国海关、检验检疫等政府部门例行查验货物及扣货的情况，属不可抗力因素，不在赔偿范围之内；